今天天气寒冷，还下着中雨，爸爸妈妈决定去买一个取暖器。我们到了苏宁电器后，直接来到了取暖器专柜，只见专柜摆满了各式各样的取暖器，琳琅满目。这时，一位五十岁左右的营业员阿姨走了过来，热情地为我们推荐了一款美的品牌的取暖器。爸爸妈妈听了营业员介绍后，觉得很满意，决定购买这款取暖器。营业员阿姨拿来了一个包装好的取暖器，对我们说：“这个是出厂包装，保证是好的，不用打开试了。”爸爸觉得苏宁电器是讲信誉的，就直接付了钱。我们拿着取暖器，高高兴兴地回家了。

回家后，打开包装，意想不到的事呈现在我们面前：取暖器上很多地方油漆被刮掉；三插头居然变形扭在了一起；更糟糕的是，接通电源后，取暖器八百瓦的那一档居然不工作、不取暖，过了半天，也还是冷冰冰的。爸爸妈妈非常生气：一方面是为费了这么大精力花900元买回来的东西竟然是次品；另一方面也为自己对别人的信任没有得到回报。尽管时间已经很晚，天仍下着中雨，我们还是拿着取暖器回到了苏宁电器，找到了那个营业员阿姨。爸爸气愤地说：“我们是信任你，你却卖给我们一个次品，真的是太不应该了！”那位阿姨好像没有一点悔意，狡辩道：“这种型号的只有两档是起作用的。”妈妈反驳道：“包装盒上明明写着‘三档可调’，既然八百瓦的这一档不起作用，那为什么要设置这一档呢？”这时，旁边几位卖其它电器的营业员叔叔实在看不过去了，也走过来批评那位阿姨：“你好像经常发生顾客回头要求调换产品的事，这样做有什么意义呢？除了给自己增加工作量，就是让别人下次绝不来买你的产品了。”在众人的言语压力下，那位阿姨也只好给我们换了一个新包装的取暖器。打开后，整个取暖器是崭新的，插上电源后，三档工作正常，一会儿就热了。

回家的路上我在想：诚信是最值钱的东西，诚信做生意是最简单的道理。我不明白那位阿姨为什么要以次充好贱卖自己的诚信，结果是害人又害己，希望通过这次教训她能明白这个道理。